Doprava

Vaše skleněné produkty vyrábíme přímo v naší rodinné sklárně v Křišťálovém údolí a s nejvyšší opatrností je posíláme do celého světa. 

Kam a jak doručujeme?

*Přesnou dobu doručení a cenu dopravy pro vaši konkrétní adresu uvidíte v checkoutu ihned po zadání doručovacích údajů.

CLO A DANĚ

Pro doručení v rámci Evropské unie a Velké Británie hradíme veškerá cla a daně za vás – v ceně objednávky už je vše zahrnuto.

Pro zásilky do USA, Kanady a ostatních zemí mimo EU mohou být při doručení účtovány místní dovozní cla, daně nebo poplatky za celní odbavení. Tyto poplatky nejsou součástí ceny objednávky ani dopravy a hradí je příjemce zásilky přímo dopravci nebo místnímu celnímu úřadu.

Cena dopravy

Bezpečí na prvním místě

Naše skleněné výrobky balíme do speciálně vyvinutých obalů, které jsou navrženy tak, aby vydržely i tu nejnáročnější cestu. Každá zásilka je navíc plně pojištěna, takže veškeré riziko doručení bereme na sebe.

Co když se něco přesto rozbije? I když se to stává výjimečně, váš klid je pro nás prioritou. Pokud k vám zásilka dorazí poškozená:

1. Vyfoťte obsah i krabici.

2. Pošlete nám fotky na customercare@klimchi.com.

3. My vám na naše náklady zašleme nový kus.

Sledování zásilky

Jakmile vaši objednávku předáme dopravci, zašleme vám e-mail s odkazem na sledování. Svou zásilku tak můžete doprovázet na každém kroku až k vašim dveřím.