Všechny výrobky zasíláme přímo z naší továrny do všech evropských zemí, USA a Kanady. Náklady na dopravu jsou uvedeny na stránce objednávky. Pro všechny objednávky ve Velké Británii a EU uplatňujeme zásilkovou službu zdarma.

Po odeslání objednávky trvá obvykle 2-3 dny, než dorazí k vašim dveřím v ČR, 3-4 dny ve Velké Británii a EU, a 5-6 pracovních dnů pro USA. Svou objednávku můžete sledovat pomocí údajů uvedených v e-mailu s potvrzením o odeslání.

Vždy se snažíme, aby si naši zákazníci naše výrobky oblíbili, ale pokud potřebujete objednávku vrátit, rádi vám pomůžeme. Naše standardní pravidla pro vrácení peněz v plné výši jsou 14 dní. Podrobnosti naleznete v našich pravidlech pro vracení zboží.

Všechny naše zásilky jsou během přepravy pojištěny a na všechny naše výrobky poskytujeme záruku rozbití pro případ, že by dorazily poškozené. Kdykoli se na nás můžete obrátit na adrese customercare@klimchi.com, kde se vám budeme snažit co nejlépe pomoci.