Všechny naše výrobky jsou vyráběny ručně v naší rodinné sklárně v Čechách, v Kamenickém Šenově.

Český křišťál je nejznámější pro svou jiskřivou čistotu a je vyhledávaným zbožím již po staletí. Od založení naší sklárny v roce 1905 jsme zdokonalili sklářský proces tak, abychom dosáhli nejvyšší kvality skleněných výrobků za použití původních technik foukání a ručního tvarování.

Používáme sodnodraselné křišťálové sklo s barevnými přísadami. Sklo v naší továrně je proslulé svou čistotou a leskem. Barvy přidáváme na pánve v peci během tavicího procesu. 

Ne. Všechno naše sklo neobsahuje olovo a je 100% bezpečné pro vaše zdraví a životní prostředí.

Balíček doručíme po celé České republice a Slovensku. Pokud máte zájem o doručení zásilky do jiné země, prosím navštivte naše webové stránky - EU, GB, US. Pro všechny objednávky máme zásilkovou službu ZDARMA.

Doručení objednávky obvykle zabere do 2 pracovních dní. 

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s online sledovacím číslem.

Pokud se vyskytnou problémy se sledováním vaší objednávky, zkontrolujte prosím svůj e-mail o sledování kurýra. Případně nás můžete kontaktovat na adrese customercare@klimchi.com, kde vám rádi pomůžeme.

Vždy se snažíme, aby naši zákazníci byli s našimi produkty spokojeni, ale pokud potřebujete objednávku vrátit, rádi vám pomůžeme. Naše standardní doba pro vrácení peněz v plné výši je 30 dní. Podrobnosti naleznete v našich pravidlech pro vrácení zboží.

Nemějte obavy - naše zboží je během přepravy pojištěno a na všechny naše výrobky poskytujeme záruku rozbití, takže vám v případě poškození zásilky zašleme nové.

V případě, že krabice dorazí viditelně poškozená z přepravy, zaznamenejte to prosím do protokolu při předání. Pokud je krabice doručena ve vaší nepřítomnosti a je viditelně poškozená, vyfoťte ji prosím před otevřením. Po otevření krabice prosím vyfoťte stav zboží a kontaktujte nás na customercare@klimchi.com, přičemž si ponechte po ruce číslo Vaší objednávky, a my Vám pomůžeme.