Nemějte obavy - naše zboží je během přepravy pojištěno a na všechny naše výrobky poskytujeme záruku rozbití, takže vám v případě poškození zásilky zašleme nové.
V případě, že krabice dorazí viditelně poškozená z přepravy, zaznamenejte to prosím do protokolu při předání. Pokud je krabice doručena ve vaší nepřítomnosti a je viditelně poškozená, vyfoťte ji prosím před otevřením. Po otevření krabice prosím vyfoťte stav zboží a kontaktujte nás na customercare@klimchi.com, přičemž si ponechte po ruce číslo Vaší objednávky, a my Vám pomůžeme.